Pusat Bantuan

Cari panduan, jawaban pertanyaan umum, atau mau ngobrol langsung dengan tim kami? Pilih salah satu di bawah.

Tips & Panduan

Artikel langkah-demi-langkah: cara pasang ekstensi, connect ke layanan, perpanjang paket, klaim referral, dan tips memaksimalkan akun premium bersama.

Buka Tips & Panduan

Tanya Jawab (FAQ)

Pertanyaan paling sering yang ditanyakan calon pengguna dan member: limit, keamanan, cara kerja akun bersama, paket yang cocok, dan lainnya.

Lihat FAQ

Kebijakan Refund

Layanan akun premium bersifat digital dan langsung aktif. Halaman ini menjelaskan kapan refund diberikan, kapan tidak, dan cara mengajukan.

Baca Kebijakan Refund

Kontak Tim Kami

Akun bermasalah, pembayaran tidak sinkron, atau ada pertanyaan yang belum terjawab? Tim kami merespons paling cepat lewat WhatsApp dan Discord.

Kontak via WhatsApp / Discord

Jawaban cepat untuk masalah umum

Nggak bisa connect ke layanan
Cek status akun di dashboard. Kalau slot lagi penuh, kamu masuk antrean dan bakal otomatis tersambung pas slot kosong.
Pembayaran sukses tapi paket belum aktif
Sistem rekonsiliasi bakal aktifin paket dalam beberapa menit. Kalau lebih dari 1 jam masih belum aktif, kontak tim via WhatsApp dengan ID transaksi Midtrans.
Mau ganti paket di tengah periode
Ganti paket harus melalui admin (WhatsApp/Discord). Penting: sisa hari di paket lama hangus saat ganti, dan kami akan ingatkan sebelum eksekusi.
Ekstensi nggak muncul di Chrome
Install ulang dari halaman Install di dashboard. Pastikan Chrome versi terbaru dan ekstensi aktif di chrome://extensions.
Mau klaim hadiah referral
Buka tab Referral di dashboard, cek saldo, terus klik Cashout. Minimum cashout dan limit harian ada di tab itu.

Belum ketemu jawabannya?

Tim kami online di WhatsApp dan Discord pas hari kerja (Sen–Jum, 09.00–18.00 WIB). Buat hal non-urgent, kamu juga bisa email kami. Biasanya kami balas dalam 1×24 jam kerja.

Hubungi tim